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Política de Privacidade Activitly

Última atualização: 28 de maio de 2026

URL público previsto: https://activitly.pt/privacy-policy

Esta Política de Privacidade explica como a Nevergetold, Lda. trata dados pessoais relacionados com o website Activitly, pedidos comerciais, compras, licenças, downloads, atualizações, suporte e comunicações.

1. Responsável pelo tratamento

Nevergetold, Lda., pessoa coletiva e contribuinte n.º 510372945, com sede na Rua Dr. Gomes Leal 3A, Torres Vedras, Portugal, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política quando atua em nome próprio.

Contactos:

2. Dados que podemos tratar

Podemos tratar as seguintes categorias de dados, conforme a interação:

  • dados de identificação e contacto: nome, cargo, empresa, NIPC/NIF, email, telefone, morada de faturação e país;
  • dados comerciais e contratuais: propostas, encomendas, faturas, recibos, pagamentos, produtos adquiridos, períodos de manutenção, estado da licença e histórico de renovação;
  • dados técnicos de licença e atualização: chave de licença, UUID da instalação, domínio de produção, versão Activitly, canal de release, versão PHP, versão Laravel, endereço IP, data/hora de pedidos, metadados de ativação e logs de segurança;
  • dados de suporte: mensagens, pedidos, anexos, capturas de ecrã, descrição de problemas, informação técnica enviada pelo cliente e histórico de respostas;
  • dados de website: endereço IP, user agent, páginas visitadas, origem da visita, preferências de cookies e dados técnicos necessários à segurança e operação do website;
  • dados de marketing, quando aplicável: consentimentos, preferências e histórico de comunicações.

O cliente não deve enviar dados pessoais de produção ou dados sensíveis em pedidos de suporte, salvo quando necessário e ao abrigo de acordo de tratamento de dados ou outra base lícita aplicável.

3. Finalidades e bases de licitude

Tratamos dados pessoais para:

  • responder a pedidos comerciais e pré-contratuais;
  • gerir encomendas, faturação, pagamentos, licenças, downloads e renovações;
  • verificar licenças, prevenir abuso, proteger downloads e entregar atualizações;
  • prestar suporte, diagnóstico e assistência contratada;
  • cumprir obrigações fiscais, contabilísticas, legais e regulatórias;
  • proteger a segurança do website, software, infraestrutura, licenças e clientes;
  • melhorar documentação, processos internos, qualidade de suporte e produto;
  • enviar comunicações comerciais quando exista consentimento ou outra base legal aplicável.

As bases de licitude podem incluir execução de contrato ou diligências pré-contratuais, cumprimento de obrigações legais, interesses legítimos da Nevergetold, Lda. ou consentimento, consoante o caso.

4. Dados tratados na instalação do cliente

Quando o cliente instala Activitly no seu próprio alojamento, o cliente é normalmente o responsável pelo tratamento dos dados pessoais introduzidos nessa instalação, incluindo dados de participantes, inscrições, pagamentos, faturas, ficheiros, utilizadores e logs.

A Nevergetold, Lda. não aloja nem acede regularmente à instalação de produção do cliente, salvo acordo escrito separado ou pedido de suporte autorizado pelo cliente.

Se a Nevergetold, Lda. aceder ou tratar dados pessoais por conta do cliente no âmbito de suporte, diagnóstico, migração, alojamento ou serviços profissionais, aplica-se o Acordo de Tratamento de Dados Activitly ou outro acordo escrito adequado.

5. Destinatários e prestadores de serviços

Podemos partilhar dados pessoais, na medida necessária, com:

  • fornecedores de alojamento, infraestrutura, segurança, CDN, backups ou logs;
  • fornecedores de email, ticketing, CRM, suporte e comunicações;
  • fornecedores de faturação, contabilidade, pagamentos e gestão administrativa;
  • consultores profissionais, contabilistas, advogados ou auditores;
  • autoridades públicas, tribunais, entidades fiscais ou reguladores quando legalmente exigido;
  • fornecedores de análise técnica ou estatística, se utilizados e configurados de acordo com a lei aplicável.

Exigimos que prestadores que tratem dados pessoais por nossa conta adotem medidas adequadas de confidencialidade, segurança e proteção de dados.

6. Transferências internacionais

Sempre que possível, tratamos e armazenamos dados pessoais no Espaço Económico Europeu. Se for necessário recorrer a fornecedores fora do Espaço Económico Europeu, utilizaremos mecanismos adequados previstos no RGPD, como decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outras salvaguardas aplicáveis.

7. Conservação

Conservamos dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades indicadas, incluindo:

  • dados de faturação, contabilidade e fiscais pelo prazo legal aplicável, em regra até 10 anos quando exigido por legislação fiscal ou contabilística;
  • dados de licença, encomenda, manutenção e suporte durante a relação contratual e pelo período necessário para prova, auditoria, prevenção de abuso, cobrança ou defesa de direitos;
  • dados de pedidos comerciais durante o período necessário para responder e gerir oportunidades comerciais;
  • dados de marketing até retirada de consentimento ou oposição válida;
  • logs técnicos e de segurança durante períodos proporcionais à segurança, prevenção de fraude, diagnóstico e operação.

Podemos conservar dados por períodos superiores quando necessário para cumprir obrigações legais, resolver litígios, exercer direitos ou cumprir ordens de autoridades competentes.

8. Direitos dos titulares

Nos termos da lei aplicável, os titulares podem solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição ao tratamento, portabilidade dos dados e retirada de consentimento quando o tratamento se baseie em consentimento.

Os pedidos devem ser enviados para hello@modulardigital.pt. Podemos solicitar informação adicional para confirmar a identidade do requerente e proteger os dados contra acesso indevido.

Os titulares têm ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em https://www.cnpd.pt.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

O website pode utilizar cookies técnicos necessários ao funcionamento, segurança, gestão de sessão e preferências. Se forem utilizados cookies analíticos, publicitários ou outros não essenciais, serão apresentados mecanismos de informação e consentimento quando exigido por lei.

O utilizador pode gerir cookies através das opções do browser e, quando disponível, através do mecanismo de preferências do website.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente imune a risco, pelo que o cliente deve também manter boas práticas de segurança no seu alojamento, contas, backups, credenciais e integrações.

11. Decisões automatizadas

Não utilizamos dados pessoais para decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou efeitos significativamente semelhantes sobre titulares de dados. Podemos utilizar verificações automáticas de licença, segurança e prevenção de abuso para proteger o software e os serviços.

12. Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações legais, técnicas, operacionais ou comerciais. A versão aplicável será publicada em https://activitly.pt/privacy-policy ou comunicada por outro meio adequado.